!DUYURU!

NISSAN Türkiye’ye “Yüksek Müşteri Memnuniyeti” Ödülü

Giriş Tarihi: 21 Mart 2020 Cumartesi 11790
 NISSAN Türkiye’ye “Yüksek Müşteri Memnuniyeti” Ödülü

NISSAN Türkiye, satış ve servis alanlarındaki başarısını müşteri ilişkileri alanında da sürdürüyor. Türkiye’nin en yaygın kullanılan tüketici platformu Şikayetvar.com tarafından oluşturulan sıralamada otomotiv sektöründe 20 marka arasından“Silver Award” ödülün sahibi oldu. 


NISSAN Türkiye, 4,6 milyon bireysel üyesi ile Türkiye’nin en yaygın kullanılan tüketici platformu sikayetvar.com tarafından düzenlenen Achievement in Customer Excellence (ACE) Awards'ta “Silver Award” ödülüne layık görüldü.


Sikayetvar.com tarafından yapılan değerlendirmeler sonucunda, otomotiv sektöründe 4 yıldır üst üste Müşteri Deneyimi Başarısı alanında ödül kazanan NISSAN, 2019 yılında da başarısını devam ettirdi. Bunun yanında müşteri teşekkür oranında sektör ortalaması yüzde 14 iken, gerçekleştirdiği yüzde 40’lık başarı ile NISSAN, çıtayı en üst seviyelerde tutmaya devam ediyor.


2019 yılında Şikayetvar.com platformunda NISSAN markası ile temas eden müşteri sayısının 190 bin olduğunu belirten NISSAN Türkiye Genel Müdürü Emre Doğueri, gerçekleştirdikleri mükemmel müşteri deneyimi sayesinde şikayetvar.com bünyesinde gerçekleşen tüm başvuruların yalnız yüzde 4’ünün şikayete dönüştüğünü, geri kalanının ise potansiyel müşteri ya da marka araştırması yapanlar olduğunu ifade etti. “Şikayetlerin yüzde 100’üne dönüş yapıyoruz ve her konuyla ayrı ayrı ilgileniyoruz. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını ve sorunlarını önemsiyor buna yönelik çözümler geliştiriyoruz. Bunu müşteri ilişkileri alanında aldığımız ödülle taçlandırdığımız için oldukça mutluyuz. Yeni dönemde de bu vizyonla müşterilerimize kulak vermeye, onların sorunlarına çözüm üretmeye devam edeceğiz.”


 


Volvo Trucks kesintisiz hizmet vermeye devam ediyor
Sürücülerin güvenliğini ve ihtiyaçlarını daima ön planda tutan Volvo...
NISSAN’dan COVID-19’a Teknolojik Önlem
NISSAN Türkiye, COVID-19 sürecinde sağlık ve güvenlikten ödün vermeden ara&...
Araç sahipleri dikkat! Egzoz emisyon ölçümü süresi ertelendi
Çevre ve Şehircilik Bakanı Kurum, tüm araçlar için egzoz emisyon öl&c...
Hyundai Assan’dan Kapınızdaki Servis ve Ücretsiz Dezenfektasyon
Kapınızdaki Servis hizmetiyle, bakım zamanı gelen araçlar evden alınıp tekrar eve teslim edil...
Brisa’dan Ücretsiz Araç Dezenfeksiyon Hizmeti
Brisa, Otopratik Mağazalarında Sunduğu Ücretsiz Araç Dezenfeksiyon Hizmeti ile COVID-19&...
Ford Otosan, üretime verdiği arayı Ford Avrupa’ya paralel olarak devam ettirecek
Türk otomotiv sanayinin öncü şirketi Ford Otosan, üretime verdiği arayı Ford Avr...
Araç muayene süreleri uzatıldı
Covid-19 salgını nedeniyle araç muayenelerini yaptıramayanlara üç ay ve bu sü...
Honda Türkiye, üretime verdiği arayı bir hafta daha uzattı
Honda, yeni tip koronavirüs (Kovid-19) salgınının etkisiyle Kocaeli Şekerpınar’da bulunan...
TOGG’un CMO’su Talin Yıldız oldu
Türkiye’nin Otomobili Girişim Grubu (TOGG), otomotiv sektörünün deneyimli ...
KIA’DAN DEZENFEKSİYON ÖNLEMİ
Türkiye’de Anadolu Grubu çatısı altında faaliyet gösteren KIA, bakteri ve vir...
Türkiye’nin Otomobili’nden ’evde kal’ çağrısı
Türkiye’nin koronavirüsle mücadelesi birlik içinde devam ediyor. T&...
Ticari araç sahiplerine MUAYENE ertelemesi
Ticari araçlara ilişkin olarak corona virüs nedeniyle muayene düzenlemesi yapıldı. ...
Hyundai Assan Planlı Olarak Üretime Ara Veriyor
Hyundai Assan İzmit fabrikası, 27 Mart-13 Nisan tarihleri arasında planlı duruş gerçekleştire...
Sağlık çalışanlarının koronavirüsle mücadelesine Ford Otosan’dan destek…
Ford Otosan, sağlık çalışanlarına yüz maskesi üretmek için hazırlıklarını ta...
Anadolu Isuzu’dan üretim faaliyetlerine ara verilmesine ilişkin açıklama
Anadolu Isuzu, Kovid-19’un etkilerini azaltmaya yönelik alınan önlemler çer&c...
Oyak Renault üretime geçici bir süre ara veriyor
Oyak Renault Otomobil Fabrikaları: Üretime yeniden başlama tarihi ülkedeki ve dünyada...
NISSAN, Üretimini Geçici Olarak Durdurdu
NISSAN, Afrika, Orta Doğu ve Hindistan Bölgesinde Üretimini Geçici Olarak DurdurduN...
Tüm araç sahiplerini ilgilendiriyor! Korona ertelemesi yolda!
Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı kaynakları, Türkiye genelinde 4 bin çalışanı bulunduğu be...
NISSAN Türkiye’ye “Yüksek Müşteri Memnuniyeti” Ödülü
NISSAN Türkiye, satış ve servis alanlarındaki başarısını müşteri ilişkileri alanında da s&...
Zorunlu trafik sigortası genel şartlarında düzenlemeler Resmi Gazete’de yayınlandı
Trafik sigortasında bedeni tazminat ve değer kaybı hesaplamalarında standardizasyon getirilerek hasa...