Eskişehir Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü’nün Elektronik Kartlı Saatler (EKS) uygulamasına dair tarifeler, tüketici hakları açısından tartışma konusu oldu. Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES) Genel Sekreteri Bülent Arslankaya, yönetmeliği eleştirdi.
Arslankaya, “Su akmıyor başvurusu ile EKS 'ı sökülen tüketiciden; Eskişehir Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi (ESKİ) Genel Müdürlüğü Tarifeler Yönetmeliğinin "11. (9) ESKİ, EKS sayaçlarının tüketimi doğru sayıp saymadığını, kaçak veya usulsüz kullanım olup olmadığını kontrol etmek için yerine geçici bir sayaç takarak, sayacı kontrol amaçlı sökebilir. Abone sayacın muayenesi sonucu arızalı veya hatalı çıkması durumunda tamir ücreti ve oluşan tüketimi ödemekle yükümlüdür." Maddesi ileri sürülerek tahsilat yapılmaktadır. ESKİ Tarifeler Yönetmeliği M.11/9 uyarınca; Sayacın arızalı çıkması halinde, tamir bedeli ve oluşan tüketim bedeli, doğrudan tüketiciye yüklenmektedir. Bu düzenleme ile; sayacın arızalanmasının tüketici kusurundan kaynaklandığı peşinen kabul edilmekte, aksi durumun ispatı fiilen tüketiciye bırakılmaktadır. Oysa sayaca; İdarece müdahale edilebilmektedir. Montajı, mühürlenmesi, teknik yeterliliği ve periyodik kontrolü idarenin sorumluluğundadır. Bu nedenle arızanın nedenine ilişkin ispat külfetinin idareye ait olması gerekirken, bu külfetin tüketiciye yüklenmesi hukuka aykırıdır.
Arslankaya ESKİ Tarifeler Yönetmeliği’nin ilgili maddesinin Anayasa, 6502 sayılı Kanun ve Tüketici Sözleşmelerindeki Haksız Şartlar Hakkında Yönetmelik’e aykırı olduğunu belirterek, yönetmeliğin tüketici lehine yeniden düzenlenmesi gerektiğini vurguladı. Arslankaya, “Haksız şartlar kesin hükümsüzdür. ESKİ, Tarifeler Yönetmeliği’ni 6502 sayılı Kanun’a uygun şekilde düzenlemelidir” ifadelerini kullandı.