TÜKODER'den yaz tatili uyarısı

Eskişehir Tüketiciyi Koruma Derneği Yönetim Kurulu Üyesi Avukat Harun Güner, yaz aylarının gelmesiyle birlikte devre tatil ve paket turlarla ilgili tüketici şikâyetlerinin arttığını söyledi. Devre tatil sözleşmelerinde kural olarak cayma belgesi verilmesinin zorunlu olduğunu hatırlatan Harun Güner, " Tatil şirketleri tarafından tüketicilerden sözleşme imzalandıktan sonraki 10 gün içinde kendilerini borç altına sokan belge vermeleri veya herhangi bir isim altında ödeme yapmaları istenemez" dedi. Güner, " Tüketiciler çok yıldızlı otellere davet edilerek yapılan tanıtımlar sırasında hazırlıksız bir şekilde devre tatil sözleşmelerini imzalamaktalar. Daha sonra imzalamış oldukları sözleşmeler ile ilgili cayma haklarını kullanmaları konusunda tatil şirketleri tarafından kendilerine zorluk çıkarılmakta, böylece tüketicilerimiz mağdur olmaktadır. Devre tatil ve paket turlarla ilgili sorun yaşayan tüketicilerimiz bulundukları yer veya otelin fotoğraflarını çekerek veya tutanak tutarak Tüketici Hakem Heyetine başvurarak haklarını arayabilirler" şeklinde konuştu.