Hastanede “yatan hasta rehberi’’

Yunus Emre Devlet Hastanesi, tedavi gören hastalar için ‘Yatan Hasta Rehberi’ isimli bir uygulamayı hayata geçirdi. Hastalar cep telefonu ile okutulan kod ile hastane hakkında merak ettikleri, hangi hizmetlere nasıl ulaşabilecekleri ve tedavi gördükleri süreç hakkında bilgilere kolaylıkla ulaşabilmeleri hedeflendi. Uzm. Dr. Gamze Akın Mumcu, 3 haftalık kısa bir süre içerisinde yaklaşık 1200 kişinin uygulamayı kullandığını ve 400’e yakın anketin doldurulduğunu söyledi.

“HASTALAR MEMNUN”

Kantin hizmeti olan lokasyonlar ve acil çıkışların yerleri hakkında bilgilere de QR kod ile ulaşabildiğini belirten Uzm. Dr. Gamze Akın Mumcu, “Şimdiye kadar 1000’e yakın QR kodu okuyan hastamız var. Yaklaşık 310 tane ankete de cevap vermiş hastamız mevcut. Hastalarda bir memnuniyet var. Bizim aslında hasta yatarken, hastaya 3 dakikalık anlattığımız, yatakta yattığında acil butonu nerededir? Hemşire çağırma butonu nerededir? gibi şeyleri burada yattığı dinleyebiliyor. Doktor vizit saatleri, hemşirelerin ne zaman ilaç vereceği, günde hangi saatlerde yemek ve ara öğün geleceği ile ilgili hastanın ulaşabileceği kısa bilgiler mevcut” ifadelerini kullandı.

Uygulamanın refakatsiz kalan hastalar için de daha hızlı ve kolay ulaşım sağladığını ifade eden Uzm. Dr. Mumcu, hastaların uygulama üzerinden talepleri doğrultusunda içeriklerini yenilediklerini de sözlerine ekledi.

“KOLAYLIKLA SORULARIMIN CEVAPLARINI ALABİLİYORUM”

Hastanede tedavi gören bebeğine refakatçilik yapan Buse Erdoğan, “Dün geldik, bugün burada ikinci günümüz olacak. Bence iyi bir şey yapılmış, en azından hijyen açısından odaların temizliği olsun, hasta memnuniyeti olsun değerlendirme olarak güzel bir fırsat sunulmuş. QR kod olduğu için ulaşımı daha kolay, daha hızlı ve daha çabuk oluyor. Küçük bir bebeğim olduğu için hemşireye kolaylıkla gidemediğim için karekodu okutup, hemşireye kolaylıkla ulaşım sağlayabiliyor, sorularımın cevaplarını alabiliyorum” dedi.