Tüketiciyi Bilgilendirme ve Bilinçlendirme Derneği (TÜKBİLDER) Başkanı Sülahi Özlap, yeni yıla sayılı günler kala yeni yıl alışverişleri ile ilgili uyarılarda bulundu. Tüketicilerin yeni yılı karşılamak için yapacakları program öncesi alışverişlerini son güne bırakmamaları gerektiğini söyleyen Özalp, Son gün yoğunluğu nedeniyle ürünleri seçerek alamayabileceklerini kaydetti.
Özalp, “Bu özel günlerde maalesef her ne kadar denetim olsa da bazen denetimden kaçan bozuk, taklit ürünler, kalitesiz ürünleri piyasaya sokan art niyetli kişiler olabilir. Yeni yılın yaklaşması ile başlayan ve ‘’yeni yıl fırsat ürünleri’’ adı altında satışa sunulan her ürün fırsat ürünü olarak düşünülmemelidir. Gerçekte satışa sunulan fırsat ürünlerin olduğunun kabul etsek de yeni yıl öncesinde bazı art niyetli kişilerin kendilerine fırsat yaratmak için tüketiciler olarak bizleri mağdur edebilirler. Nasıl tüketicilerimiz ihtiyaçlarını indirimli günleri takip ederek almak itiyorlarsa art niyetli kişilerde bu günleri bekleyerek tüketicileri mağdur ediyor. Örneğin, art niyetli kişiler sahte satış siteleri kuruyorlar- markları taklit ederek sahte ürünleri piyasaya sürüyor olabilirler. Faturasız, garantisi olmayan ürünleri satışa sunuyorlar. Görsellerde gösterilen ürün yerine başka bir ürün gönderiyorlar. Dahası stoklarında olmayan ürünlerin satışını yapıyorlar. Bu nedenle her ürünü fırsat ürünü olarak bakamayız. Tüketicilerimiz mağaza ve marketlerden yapacakları alışverişlerde özellikle; raflarda bulunan ürünlere ait fiyat etiketlerine dikkat etmelidir. Raf üzerinde ürünlere ait fiyat etiketi ile kasadaki okunan fiyatların aynı olup olmadığı kontrol edilmelidir. Doğru olanı raf üzerinde ürüne ait bulunan etiket fiyatıdır” sözlerini kaydetti.
“Sosyal Medya Üzerinden Satılan Ürünlere Dikkat”
Tüketicilerin güvenilir internet satış sitelerinden alışveriş yapmaları gerektiğini dile getiren Özalp En çok sosyal medya üzerinden satılan ürünlerde daha da dikkatli olunması gerektiğini ifade etti. Özalp “Sosyal medya üzerinden yapılan satışlarda satıcının açık adresi olmayabilir, vergi numarası olmayabilir, ürünün garantisi olmayabilir. Yeni yıl hediyesi veya hizmet ve mal almak isteyen tüketicilerimiz, güvendikleri internet sitelerinden alışveriş yapmalı ve alacakları ürünler hakkında iyi bir araştırma yapmalıdırlar. Alacakları ürünlerin başta fatura, garanti gerektiren ürünlerde garanti belgesi, ürün kullanma kılavuzu gibi belgelerini mutlaka talep etmeleriler. 6052 Sayılı tüketici kanunu Mesafeli satış sözleşmeleri yönetmeliği Tüketicilere mesafeli satışlarda 14 gün içinde hiçbir mazeret belirtmeden ve cezai şart olamadan cayma hakkı vermiştir. Bu hakkı kullanabilmeleri için satıcının sağlayıcının açık adresi şart. Çünkü tüketicilerimiz yazılı olarak mal alımından caydığını karşı tarafa bildirmek zorunda. Bu nedenle tüketiciler mağdur olmaması için mala ait fatura, garanti gerektiren mallarda garanti belgesi ve satıcının açık adresi şart” diye konuştu.