İŞİN EHLİ DOKTOR OLMAK

Her gün okuyucularımızdan, e-mailler alırız. Genellikle de Eskişehir' deki sorunlar ve memnuniyetleri içerir. Son aylarda doktorla ilgili memnuniyet, dikkatimizi çekti. İlimizde halkımızın doktorlardan memnun olması, sağlık sektörü açısından olumlu puandır.
Aslında halkın memnun olduğu ve işini ehli doktor olmak, kolay değildir. Çünkü işinin ehli doktor, sorunu belirler, gerekli müdahaleyi yapıp, sorunu çözer. Bir sorununuz olduğunda, yolunuz işiniz, ehli bir doktora düşerse, işin ehli kavramının, ne demek olduğu çok daha net anlaşılır.
Ebette işinin ehli bir doktor olmak için, sadece deneyim ve bilgi sahibi olmak yeterli değildir. İşinin ehli doktor, her şeyi bilen, kendisi çözen kişi hiç değildir. Tam tersine, bildiğini çok iyi bilen, iyi gözlem yapan, her zaman güven ve ihtiyaç duyulan, kişidir.
Ülkemizde, işin ehli bir doktor olmak için, bilgili olmak, gelişmeleri takip etmek, yaptığı işlemlerde, beceri kazanmış olmak gerekiyor. Ayrıca nitelikli doktor, araştırmaktan, öğrenmekten, sormaktan kaçınmaz.
İşin ehli doktor, insanları sever. Çünkü hiçbir ayırım gözetmeksizin insanları sevmeden, onlarla haşır neşir olmayı istemeden, iyi doktor olmak mümkün değildir. Ne koşulda olursa olsun, karşısına gelen zor durumdaki insanları, sabırla dinlemek, anlamaya çalışmak, bir çaresini bulup, acısını, sıkıntısını dindirmek, insanı sevmeden mümkün değildir.
Öte yandan hasta, ne kadar zengin ve makamı ne olursa olsun, ister sokakta yatan evsiz barksız biri olsun, tüm hastalara, aynı saygıyı ve yakın ilgiyi göstermek, iyi hekimliğin olmazsa olmaz özelliğidir.
Doktor, hastalığın ne olduğunu, nasıl tedavi edileceğini, tedavi ve ameliyat sırasında ve sonrasında neler yaşanabileceğini, iyileşmesi için yaşantısında nelere dikkat etmesi gerektiğini, ayrıntılı ve kişinin anlayabileceği bir dille anlatmalıdır.
Doktor, kişi, umutsuz hasta da olsa güven içindedir. Bu hastayı, yarı yarıya tedavidir. Ancak hekimlik, kolay bir meslekte değildir. Çünkü hekimli, bir yaşam biçimidir. Gerektiğin de az eğlenmek, daha az uyumak ve daha çok çalışmak, en önemlisi de yaşanılan yoğun stres tahammül etmek gerekir. ,
Öte yandan nitelikli doktorlar, tüm zorluk ve sıkıntılara rağmen, insanları, tekrar yaşama döndürmenin kutsal ve faydalı bir iş olduğunu bilirler. Her tedavi ettiği hasta ile de kutsal bir görevi yapmanın hazzını yaşarlar. Doktor, bir şeyler yapmış olmak için, hastasına yararlı olmayacak işlere kalkışmaz. Zor olan, bu yolu dürüstlükle ve samimiyetle, hastasına anlatarak, onun yapılabilecek her şeyin yapıldığını görmesini sağlar.
Sağlık sektöründe çalışanların, işinin ehli olması, hem sağlık kurum/kuruluşu, hem de hasta için önemlidir. Çünkü hastanın, istek, memnuniyet ve beklentileri, hizmet kalitesinin değerlendirilmesinde, önemli faktörlerdir.
Sağlık hizmet kalitesinin, tanımlanması, zor olduğu kadar, ölçülmesi de çok güçtür. Ancak hasta perspektifi, özellikle de memnuniyeti, personelin, güler yüzlü olması, sağlık hizmet kalitesinin, en önemli belirleyicisidir.
Doktorluk, mesleği zor, bir o kadarda, zevkli bir iştir. Ayrıca herkes doktor olamaz. Doktor olsa bile, başarılı olamaz. Çünkü her doktor mesleğini, özellikle de insanı sevecek, her hastaya da eşit davranacak, sınıf, cinsiyet, sosyal statü, şöhretli, din, dil ayrımı yapmayacaktır.
Hiç Şüphesiz, ülkemizde görevini, en iyi şekilde yapan, tıp alanında isimsiz kahramanlarımız vardır. Bu doktorlarımızdan biri de Yunus Emre Devlet Hastanesi / Arifiye Semt Polikliniği doktorlarından, Sayın Dr. Mustafa Kemal ÖZENÇ' tir.
Sayın DR. ÖZENÇ' i, hastaları vasıtasıyla tanıdık. İşinin ehli olduğundan, tüm hastaları hemfikirdir. Her gün 100- 130 hastayı muayene ediyor. Günlük talepleri de karşılayamıyor. Bu talepte, en önemli neden, hasta memnuniyetidir. Yani tanı, teşhis ve tedavideki başarılı sonuçlardır.
Sayın Dr. ÖZENÇ, hastalara karşı davranışı, güler yüzü, hasta ve yakınları ile olan iletişimi, örnek teşkil edecek niteliktedir. Hastalarının, BİYO-PSİKO- SOSYAL yönden sağlıklarını, en iyi şekilde değerlendiriyor, tanı teşhis ve tedavi de gerekli özeni de gösteriyor. Bugüne kadar da onlarca hastayı, tedavi etmiş. Sağlığına kavuşturmuştur.
Sayın Dr. ÖZENÇ, hastalarını tedavide, her türlü tıbbi teknolojiden yararlanıyor. En önemlisi de neyi, nasıl, ne kadar sürede yapacağını, risk ve tehlikelerini, yakın, uzak yan etkilerini, başka seçenekler olup olmadığını, sonuçta nelerin meydana geleceğini, yaşamının bu süreçte nasıl etkileneceğini, tüm ayrıntıları ile anlatıyor. Anlatım sırasında, hastanın, o andaki ruhsal durumuna da özen gösteriyor.
Sayın Dr. ÖZENÇ, çok iyi bir gözlemcidir. Hasta ve yakınlarını çok iyi dinler. Hastayla empati kurar. Tarafsız hareket eder. Her hastaya ve yakınına eşit davranır. Sorumluluklarının, yükümlülüklerinin, yapabileceklerini ve yapılabilecekleri, hasta ve yakınları sürekli paylaşır. Kutluyoruz...