PTT' DE, İŞ HAÇMİ FAZLA, PERSONEL AZ

Eskişehir'de, tebligat yüzünden bir dağıtıcı dövüldü. 5 gün iş görmemezlik raporu aldı.
Çirkin saldırıyı kınandı ama sorun çözülmedi.
PTT, çalışanları, özellikle de dağıtıcılar hala olayın tesiri altında.
Öte yandan, iki kişinin yükünü taşıyan ve yıllık izin dahi kullanmadan, tüm zorluklara göğüs geren, " PTT Dağıtım Merkezleri"nde çalışan personeli, sürekli ve hummalı bir çalışma içinde görürüz.
İş yükü çok fazla ama personel sayısı yeterli değil. Ancak tüm olumsuzluklara rağmen başarılı, dikkatli, sabırlı, planlı ve programlı, bir çalışma yapıyorlar. Her türlü işlemi de kayıt altına alıyorlar. Bu çalışma temposuna rağmen de, haksız ve yersiz eleştiri alıyorlar. Başkalarının, yaptığı hatalardan da sürekli sorumlu tutulmak isteniyorlar.
Ayrıca iş hacimleri ise çok geniştir.
Yurtiçi ve yurtdışı, Mektup, Pul, Posta ve Tebrik Kartı, Acele Posta (APS), Koli gönderileri ile Telgraf, Faks, Tebligat, Havale İşlemleri (YTL. ve Döviz cinsinden), Posta Çeki İşlemleri, Efektif İşlemleri, Bankalar Adına Kredi Kartı Tahsilatı, Bankalar Adına Nakit Tahsilatı – Ödeme, Telefon Faturası Tahsilatı, Elektrik Faturası Tahsilatı, Su Faturası tahsilatı, Emekli Maaş Ödemeleri, Yardım Ödemeleri, Prim Tahsilâtı, Sigorta Acenteliği, Telefon Arama Kartı Satışı, Telefon v.b. cihaz satışı, Tren Bileti Satışı, Ürün Satışı Kredi kartları, internet, kablolu TV, şifreli kanalların kullanımının yaygınlaşması, posta dağıtıcılarının yükünü daha da artırmış.
Bütün bu iş yoğunluğuna rağmen, hiç müşteki değiller. Eksik kadroya rağmen mucizeler yaratıyorlar. Her biri, adeta birer isimsiz kahramandır.
Şu bir gerçek ki artan nüfus, özel bankalar ve şirketlerle yapılan tahsilat anlaşmaları nedeniyle PTT çalışanlarının iş yükü katlanırken, buna karşın personel sayısı her geçen gün azalıyor. Ulaştırma Bakanlığı ve PTT Genel Müdürlüğü'nün, personel eksikliğine çözümü ise kurumu taşeronlaştırma da görüyor.
Oysa PTT hizmetleri, taşeronlaştırılmayacak kadar önemlidir.
PTT hizmetleri, taşeron aracılığıyla yapılırken, hizmetin kalitesi ve niteliği de düşmeye başlıyor. Dağıtılması gereken veriler, zamanında ulaşmadığında, ya da hiç dağıtılmadığında, hesap sorulacak mercii, ya da sorumlu tutulacak insanlar artık ortadan kalkmış olacak. Kadrolu personele herhangi bir soruşturma, ya da ceza uygulanabilirken, taşeron elemana, hiçbir şey yapılamaz hale gelinecek. Sonuçta da vatandaş ve kurum sürekli mağdur olacaktır.
Kurumda, sürekli ağırlaşan çalışma koşulları, PTT'de çalışan memurların hem sağlığını hem de psikolojilerini bozuyor. Posta dağıtımı yaparken kalp krizi geçirerek ölen, dağıtım yaptığı ev sahibinin saldırısına uğrayarak yaralanan ve çalışma koşulları nedeniyle intihar etmeye kalkan, postacı haberleri okumak artık kimseyi şaşırtmıyor.
Dağıtıcıların ve gişelerdeki memurların, çalışma koşulları oldukça ağır. Sağlık sorunlarından, can güvenliğine kadar çok ciddi sorunları var. Dağıtım memurlarının, emekli maaşlarını evlere teslim etmek için, büyük miktarlarda paralarla yaya olarak dolaşmaları ise can ve mal güvenliği acısından ciddi tehlikedir.
Dağıtım alanları, çok karışıktır. Bir dağıtıcı yapması gereken işin çok üzerinde iş yapıyor. Vatandaşın eksik adres yazması, üstelik Eskişehir'de cadde ve sokak isimlerinin değiştirilmesi ise iş yükünü daha da artırıyor. Çalışanlar izin kullanamıyor. Rapor aldıkları zaman azarlanıyorlar. Yemek, kreş, eğitici elaman eksikliği gibi birçok sorunları var.
Esas amaç dağıtım merkezlerini, çalışamaz duruma getirdikten sonra özelleştirmenin önünü açmak mı bilinmez ama çalışanların, can güvenliğinin olmadığını, kapkaç ve soygunların, son günlerde çok arttığını bir ortamda, PTT dağıtıcılarının işleri, gerçekten de çok zor.
PTT'nin, kârını 3'e katlamasının çalışanlara hiçbir getirisi yok. Aksine çalışanlar için daha fazla mesai, daha az yıllık izin, daha fazla yıpranma demek oluyor.
PTT'deki, taşeron firmalarda çalışanlar ise çok düşük ücret karşılığında ve sosyal haklardan yoksun bir şekilde çalıştırıyorlar Şu bir gerçek ki, PTT, hem ülke, hem de insanımız açısından, sorumluluk taşıyan bir kurum. Özelleştirmek ve taşeronlaştırmak, hem kurumu, hem de insanlarımızı mağdur edecektir.