Okurumuz, “31 Aralık 2023 sabahı, suyumuz bitmiş. Su kartını takıyoruz, çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum; su kartında su yok diyorlar. Ancak bir hafta önce 200 TL'lik su yüklemiştik. 'Nasıl bitiyor?' diye soruyorum, 'Yok' diyorlar. Yeni su yüklemesi yapıp tekrar deniyoruz, yine çalışmıyor. Müşteri hizmetleriyle konuşuyoruz ama çözüm üretmek yerine, sorun yaratmaya daha çok odaklanmışlar gibi. Ne yapabileceğimizi soruyorum; 'Ben ne yapabilirim ki?' diye karşılık veriyorlar. Sabahından beri yüzümüzü bile yıkayamıyoruz. Aynı şeyi 10 defa söylüyorum, dalga geçer gibi konuşuyorlar. Eskişehir'de su kartı kullanıyoruz ama pişman oldum. Keşke faturalı olsaydı, ay sonunda öderdik. Bu ne böyle?” diyerek sitem etti.
Su kartı sorunu büyüyor
Gazetemize ulaşan bir okurumuz, su kartıyla ilgili yaşadıkları sıkıntıyı dile getirerek müşteri hizmetlerinin işe yarar bir çözüm üretemediğini bildirdi.