Gazetemize ulaşan bir okurumuz, su yükleme esnasında yaşadığı bir sıkıntı dolayısıyla ‘ALO 185’i aradığını fakat çalışan kişilerin ilgisiz tavrıyla karşılaştığını dile getirdi.

Okurumuz, “Suyumu sayaca yüklemeye çalıştığım esnada suyu yükleyip yüklemediğini anlamadım. Daha öncesinde de kartlı sayaç kullanmadığım için kartta bir sorun olduğunu düşündüm ve 185’i aradım. Telefonu açan kişi daha benim derdimi dinlemeden ‘suyunuz kesikse birim göndereyim değilse hafta içi ararsınız’ dedi. Telefonda durumumu anlatmaya çalışıyorum, bana konuyla ilgili bir bilgilendirme yapmadan ‘servis gönderebilirim ama hafta sonu olduğu için servis ücreti ödersiniz’ dedi. Yahu ben daha kartımda sorun var mı yok mu onu anlamadım ki. Çalışanlar sorunu çözmek için değil de bir an önce telefonu kapamak için çalışıyor sanki” dedi.