Ekim ayı ile birlikte havalar soğumaya başladı. Vatandaşlarda da kış hazırlığı kapsamında kombi onarımı ve bakımlarını yaptırmaya başladı. Tüketiciyi Bilgilendirme ve Bilinçlendirme Derneği (TÜKBİLDER) Başkanı Sülahi Özalp dernek binasında yaptığı açıklamalarla vatandaşların kombi bakımları ile ilgili mağduriyet yaşaması için uyarılarda bulundu.
''Kış aylarında çok şikayet aldık''
Kombi bakımlarının yetkili servislere yaptırılması gerektiğinin altını çizen Özalp, yetkisiz bakım servis şirketlerinin ya da kişilerin vatandaşları mağdur edebileceğini söyledi.
Özalp, “kış aylarına girdiğimiz bu günlerde, bazı kombilerde bakım gerektiriyor ve bununla ilgili tüketicilerimiz internet üzerinden kombi tamircilerini arıyorlar. Ama bazı kombi tamirciler yetkisiz olduğu için, yetkili servisler olmadığı için de tüketicilerimiz mağdur oluyor. Bunun sebeplerinden birisi, yetkisiz evine gelen kombi tamirine gelen kişiler, "kart yandı" diyebiliyor, yanmamış kartın parasını alabiliyor veyahut da değiştirdiği parçanın yüksek oranda ücretini alabiliyor veya başka arızalarda çıktığını söyleyip tüketicileri parasal anlamda mağdur ediyor. Bununla ilgili tüketicilerimizin Ticaret Bakanlığımızın kurmuş olduğu servis bilgi sistemi var. Kombinin garantisi bitsin ya da bitmesin, mutlaka yetkili servislere ulaşsınlar. Bu Bakanlığımızın kurmuş olduğu servis bilgi sistemine girerek oradaki bilgileri doldurarak kombiye ait markasını, adresini girerek oradan yetkili servislere mutlaka ulaşsınlar. Yetkili servisler doğru olan işte en iyi şekilde yapacağına inanıyoruz ve parçaların da daha ucuza mal edileceğini düşünüyoruz. Geçtiğimiz kış aylarında bu konuda çok şikayet aldık. Yetkisiz olan yani konuyla ilgili alakası olmayan kişilerin kombilere müdahalesiyle tüketicilerimiz mağdur olmuştur. Bu nedenle mutlaka yetkili servislere ulaşarak oradan yardım almalarını öneriyoruz” diye konuştu.
