Tüketiciler aldıklarını tartmalı, saymalı ve hakkını aramalı
Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES) Genel Başkan Yardımcısı Eyüp Dokuzlar, Resmi makamlar ve tüketici örgütlerinin uyarılarına rağmen ambalajında/etiketinde sözleşmesinde vb. açıklamalarının altında ağırlık ve miktar olarak ürün satışlarında sürekli olarak şikayet aldıklarını dile getirerek, konu ile ilgili açıklamalarda bulundu.
Dokuzlar, “Haksızlıkların azalması, tüketicilerin aldatılmaması için; tüketiciler alışveriş yaparken dikkatli ve özenli olmalı zor kazandıklarının kolayca ellerinden alınmasına müsaade etmemelidir” dedi.
“BULAŞIK MAKİNESİ TABLETİNİ SAYAN, UNU TARTAN TÜKETİCİLERİ KUTLARIZ”
Dokuzlar, konuyu şu şekilde açıkladı: “Aldığı bulaşık makinesi sayan tüketici olduğu gibi un paketini tartan tüketiciler bulunmakta; bu bilinçli tüketiciler sayesinde tüketicilere ağırlık ve miktar olarak eksik ürün satan satıcıların foyası ortaya çıkmaktadır. Ağırlık ve adet olarak eksik ürün satan satıcılar dürüst ve basiretli satıcılarla da haksız rekabet yapmakta; uzun vadede dürüst ve basiretli satıcıların piyasayı terk etmesine sebep olmaktadır.”
“TÜKETİCİLER ALDIĞI ÜRÜNLERİ TARTMALI, SAYMALI HAKKINI ARAMALIDIR”
Tüketicilerin aldıkları ürünleri tartması, sayması ve kontrol etmesi gerektiğini belirten Dokuzlar, ambalajında /etiketinde /kutusunda/sözleşmesinde belirtilenden ağırlık ve miktar olarak belirtilenden eksik çıkması durumunda “ALO BELEDİYE:153’ü araması/Belediye Zabıtasına şikâyetçi olması gerektiğini anlattı.
Dokuzlar, “Ağırlık ve miktar olarak eksik olan mal ayıplı mal olup, tüketiciler bu durumda; sözleşmeden dönme, satılan malı alıkoyup ayıp oranında indirim isteme, eksiksiz misliyle değişim haklarından birini kullanabilirler” şeklinde konuştu.
“Hak arandıkça haksızlık azalır” diyen Dokuzlar, “Ağırlık ve miktar olarak eksik ürün satan satıcılar tüketicilerin taleplerini yerine getirmezse; tüketiciler haklarını tüketici hakem heyetlerinde aramalıdır” ifadelerini kullandı.
