Eskişehir, Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi, 2005 yılı Şubat ayında, Sağlık Bakanlığı, bünyesinde, yer alan kurumun, içratını yakından izliyor Başarılı ve diğer hastanelere de örnek teşkil edecek, icraatlarına da tanık oluyoruz.

.           Kurum, hasta haklarına saygılı, sorumluluklarının bilincinde,  eğitimli ve deneyimli uzman kadrosuyla, hizmet vermektedir. Hastanede, profesyonellik, sorumluluk, takım çalışması, ortak payda, ortak akıl ve işe bağlılık, tüm icraatına hâkimdir.

              Özellikle de hasta doktor ilişkisi ve kurumda çalışan personel arasında, karşılıklı saygı, güven, nezaket, şefkat, empati, örnek teşkil edecek niteliktedir. Hizmet içi eğitim,

Tıbbi ve ekolojik gelişmelere uygun, hizmet anlayışı, kalitenin geliştirilmesi, sürekli, kalıcı ve sonuç alıcı bir şekilde gündemindedir.

              Ağız ve Diş Sağılığı Hastanesi,  Sağlık Bakanlığı, bünyesinde, Eskişehir’in, nitelikle sağlık hizmeti veren kurumu haline geldi. Kurum, altyapıyı tamamladı, kaliteyi,  belirlemede, hasta memnuniyetini ön planda tuttu.  Bu başarılı çalışmalarının,  mükafatını da ISO 9001-2000 Kalite Belgesi alarak gördü.

               HIMSS Türkiye iş birliğinde,  yürütülen, dijital hastane değerlendirme çalışmaları kapsamında,  Eskişehir Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’ne, yerinde değerlendirme ziyareti yapıldı. Yapılan değerlendirmede, Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi, Avrupa’da da az sayıdaki O-EMRAM Seviye 6 hastanesi arasına girmeyi başarmıştır. Dijital Hastane (O-EMRAM) belgesi almaya hak kazandı.

               Sağlık Bakanlığına bağlı kuruluşlar içinde, Türkiye’de, 5’inci hastane olarak; veri güvenliğinin üst seviyede olduğu, Karar Destek Sistemleri ile işleyişe katkı sağlayarak, dijital görüntülerin, e-nabıza aktarılması ile hastaların, her yerden radyografik görüntülerine, ulaşmasını sağlayarak, hastane, bu belgeyi de almaya haketti.

          Eskişehir Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi, Türkiye’de ilk kez geliştirilen, “BARKODLU PROTEZ TAKİP SİSTEMİ”, 1-4 Mart tarihlerinde, Antalya’da yapılan, VI. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi’nde, iyi uygulama örneği olarak seçildi.

               Ağız ve Diş Sağlığı Hastanemiz,  VERİMLİLİK DEĞERLENDİRMESİNDEN ise 990,51 puan (1000 üzerinden) alarak, Eskişehir’ deki hastaneler içinde birinci, Türkiye genelinde ise üst sıralarda yer almıştır. Ayrıca dijital hastane uygulamaları,  belgesi olan HIMSS O-Emram Seviye 6 belgesini alan,  Eskişehir’ deki ilk ve tek hastane oldu.

            Eskişehir, Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi ile şanslı iller arasındadır. Hastanede hizmetler nitelikli, randevular günlük. Kuyruk yok. İşlemler çok kolay. Hastalarla ilgili tanı, teşhis ve tedavide zaman yeterlidir. Hizmete, yönelik, bir rekabet ortamı var. Bu gelişme, kurumda, dinamizmi ve performansı da artırıyor.

                    Hastanede, hasta perspektifi, memnuniyet ve beklentileri, kalitenin en önemli belirleyicisidir. Daha yüksek kalitede sağlık hizmeti üretmek ve sunmak için, ciddi bir caba var. Özellikle de yönetici, doktor ve hemşirelerin, tavır ve davranışları, işlerin aksamaması, belli bir hiyerarşi ve standart içinde yapılması, personelin tecrübe sahibi olması, hastalar güven veriyor.

            Hastane,  nitelikli ve kaliteli sağlık hizmeti sunumuyla, Türkiye´de, model olacak niteliktedir. O nedenle de önümüzdeki yıllarda, ülke geneline, hizmetlerini, daha geniş kitlelere sunmayı,  referans gösterilen, bir sağlık kurumu olmayı ve tıbbi kalite standardını, sürekli yükseltmeyi, hedef olarak seçmiştir.
             Eskişehir Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’ nin, etik ve şeffaf çalışma prensiplerinden ödün vermeyen, kaynak yaratmaya devam eden, sosyal sorumluluk projeleri geliştiren, bir kurum olarak gördük. Hijyen" e, büyük önem veriliyor. Bu nedenle de, enfeksiyon, hastalık kontrolü ve tedbirler, sürekli ve kalıcı hale getiriliyor.

              Eskişehir Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’nde,"KALİTE" ve "AKREDİTASYON" çalışmalarıyla da, zirveye yarışıyor. Görüntüleme ve tanı birimlerinde, ileri teknoloji desteğiyle de hastalara, hatta diğer sağlık kurum/kuruluşlarına da örnek oluyor    

           Tedarik zinciri kavramı ve zincir yönetiminde, teknoloji ve konforun buluştuğu hastane olarak da diğer sağlık kuruluşlarına da örnek oluken,  yerel, ulusal ve global bazda, ictraatı takip ediliyor.

             Hastanede, biyokimya laboratuarında, Hemogram, Şeker, Kanama Zamanı, HBs AG, Anti HIV, Anti HCV, PT, APTT ve INR testleri yapılmaktadır. Biyokimya laboratuar hizmetleri, uzman personellerce verilmektedir.

           Ayrıca hastanede,  hastalarının, BİYO-PSİKO- SOSYAL yönden sağlıkları, en iyi şekilde değerlendirilerek, tanı teşhis ve tedavi de gerekli özen gösteriliyor. Bugüne kadar da Hastane de yüzlerce hasta tedavi etmiş, sağlığına da kavuşturmuştur.

            Eskişehir Ağız ve Diş Sağlığı Hastanemiz, semt poliklinikleri açarak ve

Yatağa bağımlı hastalar, evde çıkmasına engel hastalığı olanlara Yürümeye engelli olan hastalara, ağız ve diş sağlığı hizmetini, ayağına götürmektedir.

             Hastane de hedef, ileri bilgi ve teknolojinin, yeterli ve tatmin edici düzeyde, zevkli bir ortam içinde sunulduğu, yönetimiyle de örnek bir model oluşturan, Yerel, ulusal hatta global düzeyde, tanınan ve tercih edilen, hasta ve çalışan memnuniyetinin, mükemmele ulaştığı, Lider sağlık kuruluşu olmaktır.

            Diş tedavim nedeniyle, Eskişehir ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi, Başhekimi, Sayın Dt. Soner YILMAZ ve Başhekim Yardımcısı, Sayın Dt. Kadir GÖRDELİ, tedavimi yapan Sayın Dt. Fatma ÖZTEKİN ve Sayın Dt. Banu EZBER’ in,  diğer hekim ve sağlık persoenelinin, hizmetleri, sağlık sekatörümüz açısından gurur vericidir.

             Elbette Eskişehir Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’ndeki mükemmel performans, tesadüfen oraya çıkmıyor. En önemli unsur, Baştabip Sayın Dt. Soner YILMAZ ve ekibinin verdiği, eğitim, liderlik, yönlendirme ve cesaretlendirmenin de bir sonucudur. Bu özenli süreç, sağlıkta ve hizmette, kaliteyi hedefliyor.

                 Kutluyoruz…