Sosyal medya üzerinden yapılacak alışverişlerle ile ilgili önemli uyarıda bulunan Tüketiciyi Bilgilendirme ve Bilinçlendirme Derneği (TÜKBİLDER) Başkanı Sülahi Özalp, mağduriyetin yaşanmaması için neler yapılması gerektiğini sıraladı.
"Bilinmeyen satıcılardan alışveriş yapmayın"
Sosyal medya üzerinden yapılan alışverişlerle ile ilgili çok fazla dikkatli olunması gerektiğini dile getiren Özalp, sosyal medya üzerinden yapılan alışverişlerden uzak durulması gerektiğini savundu. Özalp, “Sosyal paylaşım siteleri adeta satış mağazaları gibi olmuştur. Sosyal paylaşım siteleri üzerinden elektronik cihazlar, giyim eşyaları, mobilya, ev eşyaları pek çok ürünlerin satıldığı ve kiralık, satılık daireler, tatil paketleri gibi pek çok ürünün satıldığı görülmektedir. Güvenli olmayan mallar ve kişiler tarafından tüketicilerimiz mağdur edilebiliyor. Tüketicilerimiz sosyal medya hesapları üzerinden yapacakları alışverişlerde çok dikkatli olmalılar. Tüketicilerimiz tanımadıkları kişilerden ve bilinmedik sosyal medya üzerinden yapılan alışverişlerden uzak kalınmalıdır. Bazen sosyal medya üzerinden yapılan satışlarda çalıntı malların da olabileceğini, ürünlerin faturaları, garanti belgesi olmadığı gibi sahte faturalarla veya gerçek markaların adını kullanarak sahte ürünlerin satışa sunulacağını ve tüketiciler olarak mağdur olabileceğimizi unutmayalım. Bilindiği gibi, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un Mesafeli sözleşmeler maddesi ve ilgili yönetmeliği gereğince; ‘’Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir” denmektedir. Ancak tüketicilerimiz Sosyal medya üzerinde mal alımlarında ürüne ait fatura olmaması ve satıcının açık adresi olmayınca yasal hakkımız olan 14 gün içinde cayma hakkımızda kullanamayarak mağdur oluyoruz” diye konuştu.
“Sosyal medyayı bilinçli kullanalım”
İnternet ve sosyal medyanın bilinçli bir şekilde kullanılması gerektiğini aktaran Özalp, “Sosyal medya üzerinden mal ve hizmet alımlarında çok dikkatli olmalıyız. Sosyal paylaşım sitelerinden paylaştıklarımızın, kötü emeller besleyen kişiler tarafından da görülebileceğini unutmayın. Bu yüzden telefon numaranız, ev ve iş adresiniz, doğum tarihiniz, T.C. kimlik numaranız, e-posta adresiniz gibi kişisel bilgiler paylaşılmamalıdır. Tanımadığınız kişileri profilinize eklenmemeli. Facebook, Instagram gibi sosyal medya hesabınız var ve bakıyorsunuz sizde arkadaş olarak kayıtlı olan kişi yeniden size arkadaşlık isteği gönderiyor, bu kişilerin doğruluğundan emin olmadan asla kabul etmeyiniz en azında arkadaşınızı arayarak doğrulayabilirsiniz Bazı kişiler art niyetli olabilir ve tanıdığınız kişilerin sosyal medya hesabını ele geçirmiş ve bu yolla da Sizden çeşitli yollardan maddi taleplerde bulunabilirler veya sizin adınıza başka bir kişiye ulaşmaya çalışarak maddi zarara sokabilirler bu konularda çok dikkatli olunmalı. Emin olmadığınız kişileri sosyal medya hesaplarına eklemeyiniz. Bu konuda oldukça fazla şikâyetlerin olduğunu bilmenizi isterim. Ayrıca sosyal medya siteleri üzerinden sizleri güvenlik açığı bulunan, bilinmedik sitelere yönlendirebilecek bağlantıların tıklanmaması gerekmektedir. İnternet ve sosyal medyayı bilinçli kullanalım mağdur olmayalım” sözlerini kaydetti.
