Dünya Sağlık Örgütü ( WHO ) tarafından, en temel unsurları ortaya konan sağlık sektöründe, kaliteye yönelik standartlarda, çıtanın yükseltmesi, insanımız ve bütün insanlık için, son derece önemlidir. Beden sağlığı, İslâm dininin de son derece önem verdiği, bir konudur. Hayatın, zor şartlarına karşı durabilmesi ve sıkıntılarına sabredebilmek için, insanın öncelikle sağlıklı bir bünyeye ihtiyacı vardır. Sağlıklı insan da, sağlık sektöründeki, "KALİTE" ile eşdeğerdir
Eskişehir'deki, sağlık kurum/kuruluşlar, bu gerçeğin bilincindedir. Ancak insanımız, Eskişehir'deki sağlık kurumlarının, kendisi, kent ve ülke için ne ifade ettiğinin pek farkında değildir. Kurum/kuruluşlar hakkında, bilgi sahibi olmadığı için de kentteki sağlık sektörü hakkında, yanlış yorum ve eleştiri yapılabiliyor. Oysa diğer illerle Eskişehir'deki sağlık hizmetleri kıyaslandığında, bariz üstünlükleri göze çarpar.
Sağlık Müdürü, Sayın Uz. Dr. Hüseyin Fidan' la, Eskişehir, sağlık sektörünün imkân, olanak ve sorunları üzerinde, sohbet etme fırsatı bulduk. Sağlık sektörüne, yatkınlığı ve yakınlığı ile dikkat çekti. İşinin, ehli olarak da gördük.
Sayın Dr. FİDAN, Eskişehir' e, modern bir hastane yapılacağını ve mevcutlarının da yenileceğini, her türlü sağlık teknolojilerine de sahip olacağını, hiçbir hastanın da mağdur edilmeyeceğini söyledi. Bugün hastanelerde, yeteri kadar EMAR Görüntüleme Merkezi, olduğunu, EMAR çekimi için de bir sıkıntı yaşanmadığı belirterek, hastanelerde, araç ve gereç de sıkıntı yaşanmadığını da sözlerine ekledi. Devlet hastanelerinden de övgü ile bahsetti.
Perşembe günü de, ESKİŞEHİR Devlet Hastanesi' ni, gezme fırsatı bulduk. Hastaneyi gezerken, Sayın Dr. FİDAN' ın, ne kadar haklı olduğunu da gördük. Hastane, sağlık hizmetlerinde, kalite ve tedarik zincirine önem veriyor. Çünkü Hastanelerde, KALİTE" ve "TEDARİK ZİNCİRİ" hayat demektir. O nedenle de devlet hastanesinde, ürün ve hizmetin, rasyonel planlama aşamasından, son kullanıcıya ulaştığı zaman içinde, doğru ve etkin şekilde planlanıyor ve işletilmesine de özen gösteriliyor.
ESKİŞEHİR Devlet Hastanesi' nde, kalite, hasta ve hasta yakınlarının memnuniyetine göre belirleniyor. Hijyene de özen gösteriliyor. Hastane, personeli, hijyenin sadece temizlik olmadığı bilincindedir. O nedenle de hastalık veya kontaminasyon kaynağı olabilecek mikroorganizmaların tümünün öldürülmesi, ya da zararlı etki yaratmayacak, en düşük düzeye indirilmesi için, dezenfeksiyon, ön planda tutuluyor.
ESKİŞEHİR Devlet Hastanesi' de, sağlıkta kaliteli hizmet anlayışının, total olarak değerlendirdiğimizde, temizlikten, cerrahi müdahaleye kadar, kaliteli bir hizmet sunuluyor. Çünkü konu, insan yaşamıdır. O nedenle de sağlık personeli, hata yapma gibi, bir lüksleri de olmadığını çok iyi bilir. O nedenle de ESKİŞEHİR Devlet Hastanesi'nde, KALİTE YÖNETİMİ" vazgeçilmez öğe haline gelmiştir.
ESKİŞEHİR Devlet Hastanesi, gerek teknoloji, gerekse hizmet ve fiziki açısından, üstün tarafları var. Hizmet kalitesi, beklenti, değişik ve çeşni olmasına rağmen, hasta ve yakınları, verilen hizmetten memnundur. Ayrıca ESKİŞEHİR Devlet Hastanesi, sahip olduğu tıbbi teknoloji, araç ve gereç, en önemlisi de "KALİTE" açısından diğer hastanelerle değil, kendisi ile rekabet ediyor. Bu felsefe hastaneyi, her alanda başarılı kılıyor.
ESKİŞEHİR Devlet Hastanesi'nde, tüm faaliyetler, sürekli olarak gözden geçiriliyor. Sağlık hizmetlerinin daha iyileştirilmesi için çalışanlar, "TAKIM RUHU " içinde hareket ediyorlar. Hasta ve hasta yakınlarının, beklentilerini karşılamak öncelikli tutulurken, katılımcı bir yönetim anlayışı ile de hizmet veriliyor.
ESKİŞEHİR Devlet Hastane'sinde, toplam Kalite Yönetimi kurumsallaşmış. Hastane de stratejik plan ve yönetim, liderlik anlayışı, Toplam Kalite Yönetim felsefesine uygun bir şekilde yürütülüyor. Hastane personeli, kalitenin, hasta yaşamı açısından öneminin bilincindedir.
ESKİŞEHİR Devlet Hastanesi' de, Başhekim Dr. Sayın SARICI, Başhekim Yardımcısı. Dr. EROĞUL' u ve çalışanları, yenilikçi, sempatik ve insanı rahatlatan, yaratıcı, analitik düşünceye sahip, düzenli ve dinamik, yapılarıyla örnek kişiler olarak gördük. Hastanede, "KALİTE", yaşam felsefesi haline getirilmiş olup, yeni tıp teknolojisine ayak uydurabilmek için de kendilerini, sürekli geliştiriyorlar. Hepsini de İşinin ehli olarak gördük. Çünkü işinin ehli olmak, sadece deneyim ve bilgi sahibi olmak demek değildir. İşinin ehli, her şeyi bilen, kendisi çözen kişi hiç değildir. Tam tersine, bildiğini çok iyi bilen, iyi gözlem yapan, her zaman güven ve ihtiyaç duyulan, kişilerdir.
Başhekim Dr. Kazım SARICI ve EKİBİNİ kutluyoruz.
