İnsanın, nitelikli sağlık hizmetine ihtiyaç duyulduğu yer ve anda, bedelsiz olarak erişebilme güvencesinin hayata geçmesi, önemli bir imkândır. Bu ihtiyacı karşılamak amacıyla, sağlık hizmetleri alanında, geniş kapsamlı hizmet sunacak ve toplumsal dayanışmayı seferber edecek, bir sağlık kurum/kuruluşu gerçekleştirmek, her yöneticinin işi değildir. Bilgi, deneyim, tecrübe ve önsezi ister.
Sağlık biliminde, sosyal, teknolojik, ekonomik alanındaki gelişmeler ve değişmeler, toplumun sağlıklı yaşam isteğinin artması, yaşam süresini uzatarak, İnsanın, nitelikli bir yaşam sürdürmesini gündeme getirmiştir. Bunu sağlamanın ön koşulu ise, etkin sağlık eğitimi yoluyla, birey, aile ve toplumun bilinçlendirilmesi, kendi sağlık, ya da hastalıklar hakkında daha fazla sorumluluk üstlenmelidir. Bu tablonun, sürekli ve kalıcı olması da, bunları ilke edinmiş, sağlık kurum/kuruluşlarının, toplumdaki oranı ile de eşdeğerdir.
Türkiye' de, az da olsa bunu başarabilmiş, makro hedefleri, gündemden düşürmeyen, sağlık kurum/kuruluşlarımız var. Bunlardan biri de, Soysal Sigortalar Kurumu, Ağız ve Diş Merkezi ve Eskişehir Dispanseri'dir.
Eşimin rahatsızlığı nedeniyle, Salı günü, kurumun, fiziksel unsurlarını, genel özelliklerini ve icraatını görme, hatta Baştabip Sayın Dr. Nedret OSKAY' la' da, Eskişehir, kurum ve sağlık literatürü üzerinde konuşma fırsatı bulduk.
Sayın Dr. OSKAY, faktörler ne kadar değişse de, değişen koşullara uyabilen, personeli ve hizmet alan insanlarla da, iyi ilişki kurabilen bir yöneticimizdir. Özellikle de bilgi, deneyim, önsezi, işinin başında olma, yetki ve sorumluluk trafiğini doğru yönlendirme, denetleme, bilgi aktarma, ekibini ve hastaları motive edebilme, başarı ve başarısızlıkları paylaşabilme gibi, meziyetleri ile de örnek bir yönetici.
Sayın Dr. OSKAY' a göre, sağlık sektöründe, verimlilik, güven ve düşünceli olabilme yetenekleri, birbirinden soyutlanmış öğeler değildir. Etkili bir biçimde koordine edildiği takdirde, güven ve iyi ilişkiler, hizmette, kaliteli ve niteliği artıracağı da kesindir. Ayrıca sağlık bakım hizmetleri sunan kurum/kuruluşlar, halkın ve ilgi kitlelerinin, beklentilerini de karşılamak zorundadır.
Yine O'na göre, işlerin, doğru yapılıyor olması yeterli değildir; aynı zamanda doğru işlerin, yapılıyor olması da gerekir. Kendine özgü bir kişiliği de vardır. Yönetirken yenilik yapar, uzun vadeli düşünür. Nitekim Eskişehir' e, yeni bir " AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI HASTANESİ" kazandırmak için, ciddi gayret ve caba sarf ediyor. Proje aşaması biten, hastanenin yapımına, yakın zamanda başlanacaktır.
Yenikent Mahallesi'nde yapılacak olan hastane, mimari yönde modern bir görüneme ve ağız ve diş sağlığı için gerekli olan, tüm tıp teknolojisine de sahip olacaktır. Özellikle de Sayın Dr.OSKAY' ın, düşünce ve icraatında gördüğümüz, Toplumsal dayanışma, nitelikli hizmet, ekip çalışması, yenilikleri izleme, optimal teknoloji kullanımı, uzman ve kendini yönetebilen insanlarla çalışma, bilimsel ve tıbbi yaklaşımlara bağlılık gibi unsurların, hastaneye hakim kılınması ile de, Eskişehir, çağdaş ve örnek bir sağlık kuruluşuna da sahip olacaktır
İnanıyoruz ki Sayın Dr Nedret OSKAY, SSK Ağız ve Diş Sağlığı Dispanseri' nde, halk sağlığı ve insan odaklı ve çağdaş norm ve standartlara uygun, optimum teknolojik altyapıyı ve uygulamaları, sağlıklı ve hasta insanların eğitilmesini, çalışanların bilgi ve becerilerini, toplumsal amaçlı sağlık programlarının uygulanmasını, sürekli geliştirecek, yerel ve ulusal bazda, öncülük etmeye devam edecektir.
Öte yandan, hizmet kalitesi, hem sağlık kurum/kuruluşu, hem de hasta için önemlidir. Hastanın istek ve beklentileri, hizmet kalitesinin değerlendirilmesinde, önemli faktörlerdir. Ayrıca Sağlık hizmet kalitesinin tanımlanması, zor olduğu kadar, ölçülmesi de çok güçtür. Ancak hasta perspektifi, özellikle de memnuniyeti, sağlık hizmet kalitesinin, en önemli belirleyicisidir.
Diğer yandan bir sağlık kuruluşunu, diğerlerinde farklı kılan, en önemli faktörlerden biri, rakiplerinden daha yüksek kalitede hizmet üretmesi ve sunmasıdır. Yüksek kaliteli hizmet sunmak ise hastanın beklentilerine uygun, hizmet sağlamak ile mümkündür.
Sayın Dr. OSKAY, sağlık literatüründeki bu gerçekleri ve gelişmeleri, hayat felsefesi yapmakla kalmayarak, ekibi ile birlikte, SSK Ağız ve Diş Sağlığı Dispanseri'ndeki hedeflerine ve icraatına da yansıtmıştır.
Sayın Dr. Nedret OSKAY ve ekibini kutluyoruz.