Ziraat Bankası müşteri hizmetleri numaraları 444 00 00 ya da 0850 220 00 00 şeklinde belirlenmiştir. Bu iki hattı kullanarak aynı şekilde operatöre bağlanabilirsiniz. Hatlar 7 gün 24 saat kullanıma açıktır. Mobil hizmetlerle yapabileceğiniz tüm işlemleri, bu hatları kullanarak müşteri temsilciliğinden yapabilirsiniz. Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Numaralarından Yapılabilecek İşlemler Ziraat Bankası müşteri temsilcilerini kullanarak yapacağınız işlemleri şu şekilde sıralayabiliriz:



  • Kayıp çalıntı işlemleri

  • Kart işlemleri ve kart açma/ kapama

  • Bankacılık işlemleri

  • Şifre değiştirme ve Ziraat Bankası internet bankacılığı gibi mecralarda kullanmak üzere yeni şifre alma

  • İnternet ve mobil bankacılık konusunda girişte problem yaşama gibi teknik destek hizmetleri

  • OGS ve HGS yükleme ve diğer işlemler

  • Ziraat Bankası kampanyaları ve diğer işlemler


Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerinden Müşteri Temsilcisine Direkt Bağlanmak


Ziraat müşteri temsilcisi numaralarını aradıktan sonra beklemeden müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorsanız uygulamanız gereken adımlar şu şekilde sıralanabilir:



  • İlk aradığınızda telesekreter konuşmaya başlayacaktır. Bu konuşmaların ilk kısmını beklemek zorundasınız. Eğer Ziraat Bankası'nda tanımlı cep telefonunuzdan arıyorsanız kimliğinizi onayladıktan sonra işleme başlayınız. Eğer başka bir numaradan arıyorsanız müşteri numaranızı ya da T.C. kimlik numaranızı girerek sizden istenen bilgileri veriniz.

  • Konuşma içerisinde ‘Lütfen yapmak istediğiniz işlemi seçiniz.’ Kısmını duyar duymaz 1’e basın.

  • Bastıktan sonra telesekreterin konuşmasını beklemeden 6 tuşuna basın.

  • Bundan sonra telesekreter sizden T.C. kimlik numaranızı ve kart numaranızı isteyecektir. bilgileri verdikten sonra direkt olarak 0'a basın.

  • Sistem sizi müşteri temsilcisine bağlayacaktır.


Ziraat Bankası Müşteri Temsilciliği Kayıp çalıntı İşlemleri


Ziraat Bankası iletişim numarasını, kayıp çalıntı durumunda aramanız halinde kaybolan kartınızı iptal ettirmek amacıyla kullanabilirsiniz. Bunun için müşteri temsilcilerini belirtilen hatları kullanarak aramanız halinde hemen 0’a basmanız gerekmektedir. Bu işlemin ardından size güvenlik amacıyla T.C. kimlik numaranız ve kartınızın şifresi gibi sorular sorulabilir. Sorulara doğru yanıt vererek kayıp veya çalınmış kartınızın iptali işlemini gerçekleştirebilir, müşteri temsilcisine bağlanarak yeni kart talebinde bulunabilirsiniz.


Ziraat Bankası Müşteri Temsilciliği Hesap İptali


Ziraat Bankası müşteri temsilcisini kullanarak hesabı iptal etmek, yapılabilecek zor işlemlerden biridir. Tüm bankalar, müşterilerini kapanan hesaplar konusunda ikna etme yoluna gitmektedir. Bu nedenle yapılacak işlem sırasında müşteri temsilcisinin de iznini alarak ses kaydı yapmanız önerilmektedir. Bu işlemi yapmak için yukarıda belirtilen müşteri temsilcisine bağlanma aşamalarını uygulayabilir, ya da kart işlemleri seçeneğinden hesap işlemleri bölümünü kullanmayı tercih edebilirsiniz. Aynı zamanda banka şubelerinden ve internet bankacılığından da bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Ziraat Bankası müşteri temsilciliğine bağlanmadan, otomatik yanıt sistemi ile hesap kapatma işlemi yapamazsınız. Ziraat Bankası müşteri temsilciliği ve Ziraat Bankası ile ilgili daha fazla bilgi almak için Banka ve Krediler sayfasını ziyaret edebilirsiniz.