Birkaç gün önce sabun satmaya gittiği fakat olumsuz yanıt aldığı firma yöneticileriyle yeniden görüşme talep eden adam:

“Beyefendi, bugün size tekrar sabun satmaya gelmedim. Geçen defa niçin size sabun satamadım? Acaba eksikliğim nedir? Sizinle konuşurken nereden hata yaptım? Kıyafetim mi uygun değildi? Davranışım mı bozuktu? Lütfen beni tenkit ediniz ve bunları çekinmeden söyleyiniz” dedi.

Bunu alışkanlık haline getiren, Colgate firması hesabına sabun satan bu adamı diğer sokak pazarlamacılarından ayıran özelliği ise kendi eksik yanları ile yüzleşmeye cesaret edebilmesiydi.

Hatalarını gidererek iyileşme yolunda her gün yeni bir adım atan bu genç adam, bugün Colgate- Palmolive- Peet Sabun Şirketi’nin en çok kazanan yöneticilerinden biri olmayı başardı.