“Tüketiciler hesabını iyi yapmalı”

Son günlerde internetten yapılan alışverişlerde kasım ayı boyunca sürecek özel indirimler tüketicinin aklında birçok soruya neden oluyor. Tüketiciyi Bilgilendirme ve Bilinçlendirme Derneği Başkanı Sülahi Özalp, dünya genelinde yaygınlaşan bu indirim dönemlerinde tüketicilerin dikkatli olması gerektiğine dikkat çekti. Özalp, efsane kampanyalar ve cuma indirimleri gibi başlıklarla yapılan satışlarda yanıltıcı reklamlara karşı uyarılarda bulundu. Bazı indirimlerin gerçekten mevcut olduğunu, ancak art niyetli kişilerin bu fırsatları kullanarak sahte görsellerle tüketicileri kandırabileceğini ifade eden Özalp, "Tüketiciler ihtiyaçlarını bu günlerde karşılamak istiyor. Ancak tüketicilerimiz dikkat etmeli, çünkü art niyetli kişiler de bu günleri bekleyerek sahte görsellerle yanıltıcı satışlar yapabiliyor. Keşke bu indirim günlerinde temel gıda maddelerinde de indirimler yapılsa. Özellikle zincir marketlerden temel ihtiyaçlarımız olan yağ, şeker, kuru bakliyat gibi ürünlerde de indirim bekliyoruz" diye vurguladı.

“YANILTICI SATIŞLAR BAKANLIĞA ŞİKAYET EDİLMELİ”

Ayrıca, sosyal medya üzerinden yapılan dolandırıcılıkların arttığına dikkat çeken Özalp, "Yanıltıcı mal satışları tespit edilen firmaları Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu'na şikayet edebiliriz. Görsellerde başka bir ürün gösterip, farklı bir ürün gönderen firmalar var. Bu yanıltıcı, aldatıcı reklamlarla ilgili yasal haklarımızı kullanmalıyız. Tüketiciler, yanıltıcı reklamlarla yapılan satışlardan dolayı mağdur olduklarında mutlaka hakem heyetlerine başvurmalı ve Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu'na şikayet etmeli. Bu indirim günlerinde sosyal medya üzerinden yapılan ürün satışlarına da dikkat edilmesi gerektiğini söylemek istiyorum. Sosyal medyada adres, fatura, garanti belgesi olmayan firmalardan alışveriş yapmamalıyız. Bu durumda tüketici, internet üzerinden alışveriş yaptığında 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak adres ya da fatura bilgisi olmadığı için muhatap bulunamıyor ve cayma hakkını kullanmak mümkün olmuyor" şeklinde konuştu.

“İndirim kampanyalarında "3 al 2 öde" veya "2 al 1 öde" gibi tüketicinin kafasını karıştıran kampanyalar var. Bu tarz kampanyaların gerçek olup olmadığını kontrol etmeliyiz. Aynı ürünün başka bir yerdeki fiyatını araştırarak gerçek indirimi öğrenebiliriz. Tüketicilerin bu tür alışverişlerde mutlaka araştırma yaparak ve hesabını iyi yaparak karar vermesi gerekiyor. Alışveriş sonrasında 14 günlük cayma hakkını kullanabilmek için de mutlaka gerekli belgeleri saklamalılar” diyerek konuya dikkat çeken Özalp, tüketicilerin alışveriş öncesinde araştırma yaparak karar vermeleri gerektiğini belirtti.

Kaynak: Haber Merkezi